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Cuando nos pides una propuesta con el brief de contacto, o nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos:

• Datos de identificación y contacto: tu nombre, correo electrónico y, si nos los das, el nombre de tu empresa o negocio y tu número de WhatsApp.
• Datos de tu proyecto: los servicios o el paquete que te interesan y lo que nos cuentes de él.
• Si nos contratas, los datos fiscales que necesitemos para facturarte, como tu RFC, razón social y domicilio fiscal.

No te pedimos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. Te pedimos no incluirlos en la descripción de tu proyecto ni en tus mensajes.

Finalidades necesarias, para atender tu solicitud y, si nos contratas, para la relación de servicio:

• Responder tu solicitud y comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp.
• Entender tu proyecto y prepararte una propuesta o cotización.
• Si nos contratas, prestarte los servicios, darles seguimiento y facturarlos.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

Finalidades adicionales, que requieren tu consentimiento y que puedes rechazar sin que eso afecte las necesarias:

• Enviarte novedades, contenidos y promociones sobre nuestros servicios.
• Pedirte tu opinión sobre nuestro trabajo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [CORREO] en cualquier momento. Si nos compartes tus datos después de conocer este aviso y no manifiestas lo contrario, entendemos que consientes su tratamiento conforme a él.

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte novedades y promociones, o que limitemos el uso de tus datos, escribiendo a [CORREO]. Te incluiremos en nuestra lista interna de exclusión para no volver a contactarte con esos fines.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

No vendemos ni rentamos tus datos, y no los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite el artículo 36 de la Ley, por ejemplo, cuando lo exija una ley o una autoridad competente.

Para operar nos apoyamos en proveedores de alojamiento, correo electrónico y mensajería que tratan los datos solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, como personas encargadas; esto no es una transferencia.

Si en el futuro necesitamos transferir tus datos para algo que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes de hacerlo.

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los tratamos; a rectificarlos si son inexactos, están incompletos o desactualizados; a cancelarlos para que dejemos de tenerlos, y a oponerte a su tratamiento por una causa legítima.

Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO] e incluye:

• Tu nombre y un medio para responderte, como tu correo.
• Una copia de tu identificación oficial o, si actúas por alguien más, los documentos que acrediten tu representación.
• La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho, salvo que se trate de acceso.
• El derecho que quieres ejercer o lo que nos pides; si es una rectificación, los cambios y el documento que los respalde.
• Cualquier otro dato o documento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos solo pueden ampliarse una vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen.

Te entregaremos la información por correo, en documentos electrónicos. Ejercer tus derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los costos de reproducción, copias o envío, si los hubiera.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, con el mismo procedimiento que los derechos ARCO, escribiendo a [CORREO]. La revocación no tiene efectos retroactivos y, si se refiere a las finalidades necesarias, puede impedir que sigamos atendiendo tu solicitud o prestándote el servicio.

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